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企业运营理念Enterprise business operation concept

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业务运营理念    专注  专业  同享  共赢
 

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        业务运营理念,是企业精神和企业焦点 价值观的详细表现,是负担着企业任务、企业愿景的动作指南,是贯串企业统统运营活动的基本原则。

  • 专注

        公司的焦点计谋定位于医药安康财产, 我们始终专注于医药安康财产。

  • 专业

        九州通以医药分销和病院纯销为焦点, 以中药、医疗器械、电子商务、消费品、总代理、医药工业、原料药为计谋业务,以行业解 决计划、医疗财产投资、财务投资、国际贸易、医药安康财产孵化器为新兴业务,为客户提 供专业化药品配送及产物营销等服务,争做中国医药安康财产最佳服务商。我们不管处置何 种业务,都要做专业人,做专业事,干一行、爱一行、埋头行,实在打造专业的团队和专业 的服务品牌。

  • 同享

        服务客户,同享将来!九州通致力于同上、下流客户以及消费者配合分享九州通现代化医药物流平台,B2B、B2B2C、B2C、O2O一体化的医药电商平台以及安康大数据、个人安康管理、医疗信息系统、院内物流系统、聪慧养老系统、运营服务系统等。

  • 共赢

        我们尊敬客户、投资者和员工对本人长处的寻求,主张在客户、员工、股东之间构成长处共同体,在互利共赢的前提下,努力实现共同发展。

 

本钱运营理念     缔造代价  凸起主业  产融分离  防备风险
 

        九州通夸大专业、专注,做强、做大安康财产,鞭策社会代价与企业长处最大水平的交融。

  • 缔造代价

        企业长处的最大化起首是看企业对社会的奉献有多大,能否增进了社会的进步与开展,能否有利于企业的可持续发展。九州通始终对峙在缔造优良社会代价的前提下,再实现企业的长处最大化。我们力图做到既有优良的社会代价,又能实现企业的长处最大化,经由过程二者有用交融,实现企业的良性可持续发展和财产报国的双目标。

  • 凸起主业

        九州通坚持不懈地定位在医药安康财产,夸大专业、专注,始终将本钱运营目的会萃在医药大安康财产,勤奋在行业内缔造焦点竞争力,实现并连结九州通在行业内的抢先职位。

  • 产融分离

        我们夸大医药安康财产与金融资本的高度交融,以财产为根底,以本钱为纽带,相互促进,协同开展。

  • 防备风险

        最佳的风险防备是以本钱运营增进企业的可持续发展。我们夸大本钱运营在业务开展、本钱投资与现金流的安全婚配,既不自觉扩大,又不犹豫不前。投资必需在严厉的失职查询拜访情况下遵照投委会民主投票的原则,重视对项目质量的严厉把关、掌握风险、保障收益。

 

诚信理念    重诺贵和  立诚取信
 

        人无信不立,企无信不强。企业只要讲诚信,才气博得客户的信任,博得同伴的信赖,博得社会的信誉。诚信是统统贸易协作的根底,它要求我们从管理者到员工大家都要讲诚信,以诚信打造质量、锻造品牌,塑造优良的企业社会形象。

  • 重诺贵和

        “千金一诺、言出必行”的诚信肉体, 是九州通一直遵守的品德尺度和立商之本,更是九州通持久开展的基石。我们要做到:不践约、不失期、不食言、不推委,严厉根据商定实行各项许诺。关于因受客观条件限定而临时无法实行的事项,要实时赐与公道注释和妥帖摆设,勤奋维护企业的优良信誉。

        “以和为贵”是九州通在经营管理历程中始终对峙的理念。看待上下流客户及竞争对手,我们讲究“亲商、和商”,与客户连结密切的协作伙伴关系是我们的基本准则,我们对峙在调和的框架内停止友好合作、公平竞争,在合作中求协作,在协作中求开展,不竭营建优良的企业内部运营情况;看待企业内部员工,我们讲究“调和、和众”,主动缔造调和的家文明,将各个成员的力气聚集起来,做到高低连合、自相残杀、构成协力,勤奋打造富有凝聚力的团队。

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        公司员工要勤奋实行对公司、对客户、对投资者的义务和许诺,忠厚实行本人的岗位职责及下级交办的工作。我们要讲实话、办实事,根绝谎话、废话、鬼话,构成事事讲诚信、大家敢担任的优良气氛。

        企业要对峙依法运营、遵守诚信的品德理念,做到以诚为本、信誉至上、品牌第一。

 

合作理念    阐扬优势  扬长避短  立异取胜  争之有道
 

        九州通在创业历程中,创始了医药分销行业共同的快批快配模式,构成了本人在晚期开展中的合作优势;在后来的开展中,又构成了以当代物流、电子商务、信息技术和全国性的网络优势。在将来的开展中,我们要不断立异、追求打破,以连结合作优势。只要如许,我们才气立于不败之地,打造“百年老店”。

  • 阐扬优势

        我们要充分发挥长期以来构成的各项技术优势,进一步完美当代物流服务体系、全国性的营销网络、抢先的电子商务平台和天鹅人才培养体系。企业经由过程做精、做强、做大来筑牢我们的合作优势。

  • 扬长避短

        寸有所长,尺有所短。在经济多元化开展的明天,我们要不断地向优良的公司进修,管理学华为,立异与手艺学BAT,病院业务学国药,中药学康美等。鉴戒他们的成功之道和开展经历,来补偿我们的不敷与短板。

  • 立异取胜

        立异是合作的宝贝,是合作的制高点。我们要在互联网+大安康、医药电子商务、当代物流手艺与服务、物联网、大数据、云计较、医药生物研发、病院管理系统、聪慧养老等方面加大立异投入。我们还要加大在企业管理、IT建立等方面的立异投入。我们要接纳科学、理性、不变的立异机制,不竭在立异中追求打破。我们的立异一切都是以优良的客户体验为目的,以客户合意为尺度,从而实现企业长处最大化。

  • 争之有道

        我们的合作要服从社会道义,不违犯大众品德及国家法律法规。我们不搞恶性竞争,不搞行业把持,坚定阻挡骚动扰攘侵犯市场秩序、脚踏两船的不健康运营举动。

        在公司内部成员之间,我们倡导对等、和睦、互帮、共进的优良气氛;我们在工作上要比、学、赶、帮、超;在声誉和个人利益眼前,提倡亏损是福、成绩别人、不要攀比,构成公司内部优良的合作气氛。

 

协作理念    情投意合  互惠共赢  以诚相待  以德相辅  以法相约
 

        协作是时代的挑选,协作是成功的根底。我们要对峙准确的协作理念、挑选情投意合的合作伙伴,依法依规处置好协作中存在的成绩。

  • 情投意合

        协作前,单方要充实理解,严厉挑选,挑选有配合志向、信心符合、有诚信道德的合作伙伴,优中选优,宁缺勿滥。

  • 互惠共赢

        协作应成立在互惠共赢的根底之上,以资本和优势互补为原则,彰显1+1>2的协作代价,以保证实现协作共赢。

  • 以诚相待

        协作要相互尊敬、对等对话,做诚信的协作伴侣,做忠厚的战略伙伴,坦诚相见、热诚相同、相互了解、相互搀扶。

  • 以德相辅

        惟接近之道,贵在以德相辅。我们在合股干事、人际交往历程中,要与有德之报酬伍,与高人和智者偕行。相互要以心订交,以善为念,学会戴德。

  • 以法相约

        强化左券认识,严厉实行协作商定,珍爱在协作中成立的信赖干系,依法依规处置协作中呈现的成绩和冲突。

 

应变理念    有备无患  自动实时  科学决策  有用施行
 

        面临不竭变革的当局政策、市场环境、客户需求,我们要有备无患、实时应对,寻觅时机并防备风险,有用顺应各类变革,让我们立于不败之地。

  • 有备无患

        为顺应变革,我们必需有备无患,对可能发生的变革要有预见性,要有相对应的预案和机制,对可能发生的严重变革要归入公司团体战略规划。当呈现成绩和发作变革时,要有统一的动作标的目的,做到有序应对。

  • 自动实时

        大家都该当时辰存眷企业发展中的各类成绩及变革,谁发明成绩,谁就有自动反应的第一义务,必需在第一时间对呈现的各类严重变革、内内部冲突和风险停止向上或向间接负责人反应并实时处置。

  • 科学决策

        碰到成绩起首要找到最专业和最理解状况的人,要沉着、理性、客观地阐发,做到科学决策、对症下药、系统应对。

  • 有用施行

        当应对决议计划构成后,我们的领导要带头快速片面地构造施行,勇于担任,最大限度维护公司长处,将风险降到最低。

 

市场理念    抢抓机缘  快速顺应  精耕细作
 

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        对市场的争取和霸占是业务人员的根本职责。我们不能只满足于使命的完成,而要时辰存眷政策和市场变革,勤奋扩大市场份额,抢抓开展机缘,绝不放过每一次业务时机。

  • 抢抓机缘

        自动研判国度政策、洞察市场,主动掌握市场动态,加强市场预知才能。猛抢终端市场,接纳“抢、夺、围”的战术,最大限度地霸占市场。争取计谋市场,开辟潜力业务,抢占先机。

  • 快速顺应

        不要期望情况顺应我们,而是要我们以主动的心态,自动顺应情况。在已有的情况下站稳脚根,阐扬优势,在顺境中求得保存和开展。要建立市场思想,当市场发作变革时,快速调解,实时应对。

  • 精耕细作

        我们需遵照市场纪律,科学高效地整合资本,以市场需求设置资本、肯定计谋。

        我们需弄清楚公司每一种产物的客户在哪里、市场份额有多大,以此订定精准的营销计划。 市场营销要找准客户需求,理解商品贩卖的枢纽点在哪里,停止公道有用的长处分派,以此 到达市场份额和长处最大化。

 

安全理念    安全是最大的效益 变乱是最大的华侈   大家知安全 到处保安然
 

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        公司的开展离不开安全的保障。九州通把药品质量安全作为本人的生命线,同时也高度正视物流运营、财务资金、行政后勤、基建工程、医疗卫生、劳动干系、个人安全、网络、黑幕信息等方面的安全。公司夸大建立全员安全意识,成立完好的安全管理构造架构体系,展开各类安全主题文化活动,以此确保企业的安全运转。

  • 安全是最大的效益 变乱是最大的华侈

        药品质量安全是医药安康企业的生命线。企业的职员、物流、资金、信息等各个方面的安全是企业安康有序运营的保障,没有安全,就没有效益,以是安全高于一切。公司应以安全运营、标准管理为底子,勤奋低落运营历程中的各类风险,制止安全事故的发作,削减不必要的华侈,保障企业安康安稳地开展。

  • 大家知安全 到处保安然

        人是安全管理中最焦点的要素。我们要将安全内化于心、外化于行,强化安全意识,正视安全培训,培育安全风俗,提拔安全妙技,实现从“要我安全”到“我要安全”的改变。

        公司每一位员工都要服从安全轨制、存眷公司安全,当好安全监督员,争做安全守护神,打造安然九州通。

 

客户理念    客户就是天主  常让客户欣喜  健全服务体系
 

        九州通定位为服务性企业,我们始终对峙客户就是天主,对峙以客户为中心,不竭立异手艺和产物,常让客户欣喜。我们要健全服务构造体系,供给专业的咨询服务、售前售后服务,成立服务的研发体系,以满意客户不竭变革的需求,提拔服务体验,加强客户对九州通的忠诚度。

  • 客户就是天主

        我们提倡不管在何时何地,都必需尊敬客户,视客户为天主。起首是对客户有一张浅笑的脸;其主要讲求规矩、礼节、礼仪,用和睦的言语给客户留下好的第一印象;再次要擅长谛听客户心声,在立场上要以为客户说的话永远都是对的,不要随便辩驳和阻挡,以缔造一个调和的商务气氛。

  • 常让客户欣喜

        我们要不断地完美和立异服务模式,让客户享用到差别而又不竭变革的优良体验;我们要操纵现代信息技术和高科技,为客户供给B2B2C、O2O、个人安康管理等服务;我们的系统要与客户的系统对接,让客户服务系统做到无缝连接,一心一意服务好会员客户,让客户经常感应欣喜。

  • 健全服务体系

        健全客户服务体系,是做好客户服务事情的根底。起首要全员意识到“客户就是天主”的服务理念;其主要健全各项服务构造体系,包罗客服中心、规章制度、流程、查核等;三是做好售前售后各项服务事情,包罗24小 时客服热线、网络视频对话系统、线上体验反应、退换货、质量跟随、维修、产物宣导与推行服务等;四是成立客户服务的监视体系,包罗总经理信箱、法务监察、督查部分等。

 

危急理念    未雨绸缪  理性判定  有序应对  化险为夷
 

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        医药安康行业的开展给我们带来了机缘,但也潜伏着危急。我们要有激烈的忧患意识,加强企业抵抗风险的才能,安不忘危,防患于未然;对潜伏和发作的伤害、隐患理性判定,任何时分都要做到头悬白,小心翼翼。

  • 未雨绸缪

        前人云:“明者远见于未萌,智者避危于无形,祸固多藏于隐微,而发于人之所忽者也。”医改良入深水区的危急,药品质量、财务资金、劳动消费、信息网络等能够构成的危急,我们要时辰存眷,做好预案,提早防备。

  • 理性判定

        当危急来暂时,要按照危急的泉源、影响及结果等,理性考虑、精确判定,采纳有用的步伐,低落丧失。

  • 有序应对

        处置危急,要冷静、沉着、不慌张,变更统统资本,有序应对,处理全面。

  • 化险为夷

        风险与机缘同在,危急中也包含着机缘 。面临危急,我们要充实阐发、公道指导,让危急朝着有益的标的目的开展,使企业安全度过危急,迎来新的开展机缘。

 

开展理念    适应经济规律  立异开展模式  社会效益在先 企业长处在后
 

        开展是企业的第一要务,在日趋剧烈的市场竞争情况下,我们经由过程立异开展不竭地解决问题,完美机制,以连结九州通的妥当、可持续发展势头,向着“百年老店”的开展目的不竭挺进。

  • 适应经济规律

        我们要科学阐发和精确掌握国度经济社会发展趋势对医药畅通行业的严重影响,分离企业实践,客观订定企业发展计谋,并付诸动作。

  • 立异开展模式

        立异是引领开展的第一动力,我们要能 应对庞大的外部环境,焦点就是立异开展模式、及时调解战略、做到与时俱进。我们要在提 升营销手腕、管理办法、信息技术等方面勇于立异、勇于打破。

  • 社会效益在先 企业长处在后

        九州通对峙在运营发展过程中,始终把缔造优良的社会效益放在首位。社会效益是企业代价的根底,企业的开展必需把缔造社会效益放在企业长处之前,同时连结企业长处与社会效益的和谐、平衡开展,要连续为社会、股东、员工、客户缔造代价。

 

本钱理念    经心筹谋  精准预算  历程管控  有用监视
 

        企业本钱触及融资、投资、业务、管理等方面。为了做到公道有效地掌握本钱,起首要充实论证和筹谋,然后停止精准的预算管理,再次,严厉历程管控,最初是谨防凋射,有用监视。

  • 经心筹谋

        凡事都要事先当真考虑、经心筹谋,从失职查询拜访到可行性论证,“谋定然后动,三思而后行”是有用掌握本钱的前提。比方:融资 计划、业务方案、计划设想、采购招标计划等都是掌握本钱的主要环节。

  • 精准预算

        片面预算管理能够做到对症下药、总量掌握、防备风险的目标。我们要做到资金、各项投资、固定资产、物流本钱及人力本钱等的精准预算管理,严格控制本钱。有多少钱做多少事,有用防备风险。

  • 历程管控

        历程管控是掌握本钱的主要环节,也是预算管理的有用弥补。在各项收入中,我们的总经理和有具名权的负责人一定要做到严厉的历程管控,检察每一笔开支都要当真阐发、认定能否“本着节省的原则”。我们倡导各项投入和收入讲求高性价比,做到物美价廉。我们绝不因低价而抛却质量,也不许可高价而没有高质量,严禁低性价比的投入和收入。

  • 有用监视

        掌握本钱必需要成立有用的监视体系。除法务监察、风险督查以外,鼓舞全员告发凋射、提供线索,严打各类凋射和铺张浪费的人和事,对举报者要赐与重奖和安全庇护。我们倡导监视从防备做起,对广阔员工展开法制教育和警示教诲,用法律的兵器和典范的实例来启示各人,让有关职员不想贪、不敢贪、不去贪。

 

品牌理念    质量保障树品牌  科学立异铸品牌  持续发展立品牌  存心服务护品牌
 

        质量是锻造品牌的基石,我们要将品格尺度与公司特质相融,成立共同的品牌辨认,供给差同化的品牌产物和服务,经由过程立异开展,沉淀品牌内在,不竭提拔品牌价值。

  • 质量保障树品牌

        质量是根,质量为本。我们经由过程成立完美的质量a管理体系,将产物、服务质量贯串于企业运营活动的全过程,以此建立九州通的品牌。

  • 科学立异铸品牌

        时期在开展,需求我们与时俱进地去科学立异,为产物和服务注入新的内在和差同化,提拔品牌的生命力和竞争力。

  • 持续发展立品牌

        只要公司的连续健康发展,才气确保品牌价值的不竭提拔,才气确保“百年老店”品牌的成立。

  • 存心服务护品牌

        “金杯银杯不如客户的口碑”,我们对峙存心服务,以优良的服务和体验博得客户口碑,提拔九州通的品牌价值,维护九州通的品牌形象。